消费者是怎样掌握话语权的?@秘访谈
,他手持刚刚出炉的《消费者零售市场调查与研究》,“敲黑板”的高光时刻能够说是接二连三。对这种一份数据庞大,内容翔实的调研,秘主当然忍不住问问问,送上门的
。人们下班后可能会去跑步,或者会和朋友去酒吧里喝杯小酒,那他们一定希望原先只是上班穿的衣服,还能满足其他场合的着装诉求,这必然会引导消费者服装流行趋势的相应发展。第二,以前很多人对可持续性处于口头认可但不愿意买单的状态,但现在,消费者越来越关注环保可持续性,也愿意为之买单,这就给服装零售商、品牌商一个非常强烈的信号——是时候在服装的生产、零售和营销环节,去传递给消费者“我们是可持续的”概念了!第三,消费者希望穿着的服装是天然环保面料制成的,比如棉纤维——他们给出的这一信息,一定会让服装零售商、品牌商去做相应的迎合、改变或强化,因为最终商品一定是要卖给消费者的!
:任何事情都是天时地利人和,天时第一,大家首先要拥抱趋势。消费者的关注点在环保、亲肤性、舒适度、功能性上,那我们服装人就要去想怎么去满足他。这是当消费者掌握了话语权的时候,我们服装人应该做的事情。
从企业角度,我的一个从五百强企业里出来自己创业的朋友说过,如果你想做一个初创企业并吸引风投,你的公司管理层的年龄必须要多元化,特别是要有年轻人。当然Z世代现在还没有到步入职场的时候,但这说明了任何一代人的重要性。
站在消费者角度,我自身的感受或许也是很多家长的感受可以跟你分享。我女儿现在小学四年级,已经很有自己的审美、想法,并能够直接影响我的购买决定。所以,虽然Z世代还没有赚钱,但他们极大地影响着为他们掏钱的人。而且,我们也应该看到,在不久的将来,他们将取代80、90后,成为消费主流,他们是有态度有个性的一代人。
Z世代更注重自己的表达!70、80后的人或许习惯了在一些场合保持沉默,而95后、00后的孩子们,却愿意表达自己的个性并站稳自己的立场,这或许也是他们受到严重关注的一大原因。
存在即合理。快时尚品牌最热的时候,服装从业人员言必谈快反,好像不聊快时尚就out了!而现在,我们大家都认为依然有必要去聊快时尚,去分析它的优势和弊端。快时尚最吸引消费的人的是它的时尚感,但
。所以,快时尚要想突围,一方面,要保持时尚感;另一方面,提升产品的品质或功能性。当你抓住并能满足那群消费的人的品质诉求,他们自然会买单!我认为目前在这方面做得比较好的快时尚代表品牌是优衣库。
优衣库跟很多设计师和艺术家做了联名开发,这对它的销售起到了非常好的助推作用。最重要的是,优衣库在中国推出了“品质生活”的概念,并通过给中国的新中产阶层画像,来锁定自己的品牌定位人群,强化品牌与品质的关联性。
我非常理解你的想法,当然,这并非 “不买可持续性服装”的意思,而是希望我们能科学理性地去判断、甄别,这件衣服这个品牌这家企业,到底是真的在坚持环保可持续,还是只是在喊口号。
其实大家都是业内人士,一些市场噱头很容易被拆穿。以“不可降解的回收纤维再造衣”来举例,现在很多标价很贵的回收纤维再造生产的衣服,虽然号称可持续性,但事实上,第一,回收再造需要的成本远高于使用全新纤维;第二,也是很重要的一点,一些回收纤维只能回收一次,因为纤维已经极大受损不能再次回收;第三,再利用的服装,依旧只能丢弃,因为它的不可降解性,它终究是会影响环境,不可以真正实现可持续性。
。还有一些品牌说一套做一套,打着可持续的口号却做着破坏环境的事情,我们应该特别小心这些打着道德的大旗来捆绑消费者的品牌。当然,现在也有一些品牌在提出非常新的理念,纽约帕森服装设计学院的学员推出的特殊的高级定制,保证它为你定制的基础款服装能够穿30年,如果30年内的任何时间拿过来,它们都可以做免费维修。延长服装的生命周期和穿着年限,才是消费者层面切实可行的环保可持续。
在我看来,惜物才是最大的环保可持续性!我今天穿的这件棉质白衬衣,从2010年穿到现在!如果服装品牌商、零售商可提供有品质的衣服,然后它的穿着者又能惜物,这比贴标签或者道德绑架更好!身体力行比打鸡血似的喊口号更能起到推动作用。
作为一个普通消费者,作为美国棉花公司的一员,第一,我只买天然纤维的服装,我的全身穿着,也是我的日常穿着,都是天然纤维。第二,我会尽可能地选择品质好的服装,不买那些快时尚或者价廉质次的服装。延长服装的穿着寿命,减少废旧衣物对环境的影响。
迎合消费者,从来不该是“不得不做”的艰难选择,而应该是理所当然的前进方向。服装行业本就是体验至上的行业,如何给你的消费者更好的体验,远比简单地去跟风“跨界合作“,“商业联名”更重要!
。长绒棉纤维比较长,主要的种植地带和种植国有中国新疆,埃及,秘鲁,美国加州等,这一些地方的光照、土壤、温度等地理环境气候环境都非常类似。一种叫陆地棉,中国人也叫做细绒棉,或者地产棉,中国除了新疆出产长绒棉,大部分的棉花出产的都是陆地棉。
而美国棉花的品种里,最好的就是比马棉,这也是长绒棉在美洲大陆的别名。而在长绒棉和陆地棉中间,还有一个居中的纤维,它属于陆地棉,但是比较高端,我们行业里面对它有个特殊的称谓“SJV棉”, 它产自美国加州以及德州的一个棉花产业区,其棉花质量在细绒棉里是最高的。
这里,我们也不得不提到有机棉,其实大部分的有机棉都是陆地棉,但是由于有机棉大概只有1%左右的棉花产量,产量非常小。
美国棉花公司和澳大利亚的全国棉花总会、美国棉花总会等六大机构联合推出了一个致力于推动负责任的棉花生产采购的项目。这一个项目在全球已经有很多品牌、工厂加入。