【48812】吊牌Word模板
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杨女士在某正规旗舰店购买了一件两千块的晚礼服,穿戴了一晚,不想要了,就请求了退货处理,由于该店肆有“七天无理由退换货”服务。卖家活跃做出呼应了客户的请求,收到客户的退货产品后,发现客户所购的产品有异味,有穿戴的痕迹,可是
完全,与客户洽谈,退款1500元,客户不同意,说产品概况写的很清楚,衣物
完好,衣物完好无缺,不影响二次出售,可请求退换货,而自己仅仅试穿了一下。最终,客户向电子商务渠道投诉卖家侵略顾客权益。 假如你是该渠道的投诉处理人员,你该怎样正确地处理呢?
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